Psychologie prodeje
Hlavní stránka » Archív akcí » Psychologie prodeje
18.6.2008 9:00 – 16:00 kurz, 16:00 – 17:00 individuální konzultace s lektorem
Lektor
Petr Vitouch
Určeno
Manažerům a majitelům firem, obchodním manažerům, obchodníkům…
Cíl
Po absolvování semináře účastníci budou:
- rozumět základním osobnostním typům
- umět určit osobnostní typ partnera a zvolí vhodný způsob komunikace s ním
- určí typická očekávání zákazníka podle jeho typu
Obsah
- Osobnostní typy – základ psychologie
- Kdo jsem a jak to ovlivňuje můj komunikační styl – test a výklad
- Jak odhadnout partnera a správně s jeho typem komunikovat
- Kde jsou mé osobní překážky vzhledem k mému osobnostnímu typu
- Zákazník
- Různé typy chování zákazníků v závislosti na jejich typu
- Typická očekávání zákazníků podle osobnostních typů
- Co očekávání a nakupují – přizpůsobení prodejního rozhovoru k různým typům zákazníků
- Typické námitky pro různé typy zákazníků
- Konflikty
- Konfliktní situace typické pro jednotlivé typy
- Způsoby řešení konfliktů v závislosti na osobnostním typu
- Zdroje konfliktů mezi různými typy osobností
Bonusy šité na míru
- Individuální konzultace k tématu ZDARMA (využijte možnost individuální konzultace s lektorem ihned po skončení kurzu)
- eLearningový kurz dle vlastního výběru ZDARMA ( vyberte si z nabídky e-kurzů INC Consulting)
- Fitness hodina cvičení ZDARMA ( protáhněte si tělo ve fitcentru ihned po skončení kurzu – spinning, aerobic, posilovna
Cena
3.750 CZK (+ DPH)
